AALBORGライブラリーについて

オールボー図書館は大きくて忙しい図書館です。 メインライブラリの管理、12系列支店および3ブックモビール。 デンマークのすべての98自治体間で交換される資料の取り扱いを担当するデンマークの6つの郡図書館の1つでもあります。 オールボー図書館には、テクノロジーを取り入れてきた長い実績があります。

1メインライブラリ、12ブランチ、および3ブックモバイルの管理では、Aalborg Librariesがフローティングコレクションを適切に管理することは困難でした。 彼らはより効率的に顧客にサービスを提供したいと考えていました。すべての支店にまたがってより幅広い素材を提供していました。 さらに、彼らは、常連客や従業員が探している資料を見つけやすくすることを望んでいました。 最後に、彼らは肉体労働を減らすことによって全体的な効率を高めようとしていました。

ソリューション

より速く、より効率的な材料の流れを確保するために、オールボー図書館は先駆的なIT技術を利用することを先取りしました。 彼らはLyngsoeインテリジェントマテリアルマネジメントシステム(IMMS)を選択しました。これは、フローティングコレクションを含むマテリアルフローをシームレスに管理するために特別に設計されたものです。

IMMSは、予約や保留中の資料を含む資料の正確な場所を識別するのに役立ち、より迅速な棚付けを可能にし、図書館支店内および図書館支店間の資料の移動状況を可視化します。

ペーパーレスシステムにより、利用者だけでなく利用者も棚に入った資料を見つけることができます。 予約された資料については、予約棚に資料が集まるとすぐにEメールまたはテキストメッセージで自動的に通知され、最適なカスタマーサービスが提供されます。

利点
・材料の迅速な所在地と予約された材料の配達の強化による顧客サービスの向上。
・作業フローの効率を高め、手作業を減らします。
・資材の所在の可視化や支店間の流通の改善など、積極的な資材管理。

結果

IMMSは材料の透明性と配布を大幅に強化し、スピードとサービスの質を向上させました。 今日では、すべての図書館の支店が、棚に置かれた資料をすばやく見つけて、より幅広い資料へのアクセスを提供し、利用者を刺激し、そのニーズを満たすことができます。

オールボー図書館でも、ワークフローの一部で大幅な改善が行われ、スタッフの予約時間が40パーセント削減されました。 さらに、IMMSの導入は、ペーパーレスの材料識別への移行を意味し、これは紙の消費量の削減、経費の節約、および環境保護につながりました。